よくあるご質問

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その場合、当社のメールアドレス「store@clomo.com」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

ご注文確定後に注文内容の変更は承っておりません。ご注文確定前に注文内容を必ずご確認ください。

恐れ入りますが、国外への発送は受け付けておりません。

「お問い合わせ」ページから注文確定メールに記載のある「＃」で始まるご注文番号と、変更先住所を記載いただいた上、ご連絡ください。
出荷直前や既に出荷済みの場合は承れない場合がございますので予めご了承ください。

土日祝日および年末年始等の特別休暇は定休日とさせていただいております。
お問い合わせへのご返信は、順次対応させていただきますので予めご了承ください。

恐れ入りますが、CLOMO store については「お問い合わせ」からの受付のみとなっております。
当社製品に関するお問い合わせについては「こちら」からお願いいたします。

領収書発行をご希望のお客様は、ショッピングカートの「ご注文に関する特記事項」欄にご記入ください。
購入後に領収書の発行をご希望される場合は「お問い合わせ」ページから注文確定メールに記載のある「＃」で始まるご注文番号と、購入日時・購入金額をご記入の上ご連絡ください。

恐れ入りますが、ギフト設定は承っておりません。

お問い合わせへの返信は3営業日以内にいたします。